FAQ
Häufig gestellte Fragen – Vapetastisch FAQ
1. Ab welchem Alter darf ich bei Vapetastisch bestellen?
Alle unsere Produkte – auch nikotinfreie E-Zigaretten und Zubehör – sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren erhältlich. Das ist gesetzlich im Tabakerzeugnisgesetz (TabErzG) geregelt. Beim Kauf wird dein Alter überprüft.
2. Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang. Die Lieferzeit beträgt danach üblicherweise 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Als norddeutscher Shop sind wir besonders schnell in Hamburg, Schleswig-Holstein und der gesamten Nordregion.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden. Die verfügbaren Optionen werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
4. Was ist der Unterschied zwischen ELFA POD und ELFLIQ?
Der ELFA POD ist ein vorbefüllter, geschlossener Pod mit 2ml Nikotinsalz-Liquid. Einfach in das ELFA Gerät einsetzen und losdampfen – kein Nachfüllen nötig. ELFLIQ ist ein Nikotinsalz-Liquid in einer 10ml-Flasche zum Nachfüllen in eigene Pod-Systeme und Verdampfer. ELFLIQ ist pro ml günstiger, erfordert aber ein nachfüllbares Gerät.
5. Wie viele Züge hat ein ELFA POD?
Ein ELFA POD enthält 2ml Liquid und liefert bei normaler Nutzung ca. 600 Züge. Das entspricht je nach Nutzungsverhalten 2–3 Tagen bei normaler Nutzung (ca. 30–40 Züge pro Tag). Starke Nutzer (60+ Züge/Tag) verbrauchen einen Pod in etwa 1–2 Tagen.
6. Welche Nikotinstärke ist die richtige für mich?
Das hängt von deinem bisherigen Rauchverhalten ab:
- 0 mg/ml – für alle die nikotinfrei dampfen möchten
- 10 mg/ml – für leichte Raucher (unter 10 Zigaretten/Tag)
- 20 mg/ml – für normale bis starke Raucher (eine Schachtel oder mehr/Tag)
Im Zweifelsfall empfehlen wir Umsteigern mit 20 mg/ml zu starten – zu wenig Nikotin ist der häufigste Grund warum der Umstieg nicht klappt.
7. Sind eure Produkte original? Wie erkenne ich Fälschungen?
Ja – bei Vapetastisch verkaufen wir ausschließlich originale Elfbar-Produkte. Jedes Produkt kann über den QR-Code auf der Verpackung verifiziert werden. Die offizielle Prüfseite findest du hier: elfbar.de/pages/elfbar-produkte-verifizieren. Achte bei anderen Anbietern auf unrealistische Niedrigpreise (unter 5 Euro) und fehlende Pflichtangaben auf der Verpackung – das sind typische Merkmale von Fälschungen.
8. Werden Einweg-Vapes bald verboten?
Ja – Einweg-Vapes mit fest verbauter Batterie werden ab dem 18. Februar 2027 EU-weit verboten. In Deutschland könnte es noch früher kommen. Ab dem 1. Juli 2026 gilt bereits eine Rücknahmepflicht für Händler. Nicht betroffen sind Pod-Systeme wie das Elfbar ELFA, ELFLIQ Liquids und nachfüllbare Verdampfer. Wer jetzt auf das ELFA System umsteigt, ist zukunftssicher.
9. Mein ELFA Gerät funktioniert nicht – was tun?
Die häufigsten Ursachen und Lösungen:
- Kindersicherung aktiv: 3x hintereinander kräftig innerhalb von 2 Sekunden inhalieren
- Akku leer: über USB-C aufladen (ca. 45–60 Min.)
- Pod sitzt nicht richtig: Pod herausnehmen und neu einrasten
- Falscher Pod: Nur originale ELFA Pods verwenden
- Überhitzung: 5–10 Minuten warten und abkühlen lassen
10. Warum schmeckt mein Pod verbrannt?
Der häufigste Grund: zu früh gezogen. Nach dem Einsetzen eines neuen Pods mindestens 10 Minuten warten, damit sich die Watte vollständig mit Liquid tränkt. Weitere Ursachen: Pod fast leer, zu viele Züge hintereinander (Chain Vaping), Hitzelagerung oder Fake-Produkte.
11. Kann ich ELFLIQ Liquid in den ELFA POD füllen?
Nein – der ELFA POD ist ein geschlossener, vorbefüllter Pod und nicht zum Nachfüllen vorgesehen. Für ELFLIQ Liquid benötigst du einen nachfüllbaren Pod oder Verdampfer, z.B. einen ELFX Leer-Pod oder ein Uwell Caliburn Gerät. Leer-Pods findest du in unserer Kategorie Leer Pods.
12. Sind Vapes mit 5.000, 10.000 oder 15.000 Zügen legal?
Nein. Nach der EU-Tabakproduktrichtlinie (TPD) und dem deutschen Tabakerzeugnisgesetz dürfen Einweg-E-Zigaretten maximal 2 ml Liquid enthalten. Das entspricht maximal 600–800 Zügen. Produkte die mehr versprechen, überschreiten die gesetzliche Grenze und sind in Deutschland nicht verkehrsfähig. Wir bei Vapetastisch verkaufen ausschließlich legale, TPD-konforme Produkte.
13. Kann ich als Händler (B2B) bei euch bestellen?
Ja – Vapetastisch bietet einen speziellen B2B-Händlerzugang für Kioske, Tankstellen, Shisha-Shops, Vape-Shops und Einzelhändler. Nach Freischaltung profitierst du von Händlerpreisen, Kartonabnahmen und persönlicher Betreuung. Alle Infos und das Antragsformular findest du auf unserer B2B-Seite.
14. Wie entsorge ich meinen verbrauchten ELFA POD richtig?
Verbrauchte ELFA PODs gehören nicht in den Hausmüll, da sie Elektronikbauteile enthalten. Bitte zum nächsten Wertstoffhof bringen oder in eine Elektrosammelbox im Handel (z.B. Supermarkt oder Drogerie) einwerfen. Leere ELFLIQ Flaschen ohne Restflüssigkeit können in den Gelben Sack. Ab dem 1. Juli 2026 sind Händler zur kostenlosen Rücknahme alter Einweggeräte verpflichtet.
15. Habt ihr auch nikotinfreie Produkte?
Ja – wir führen ELFA Pods mit 0 mg/ml Nikotin in verschiedenen Geschmacksrichtungen. Diese sind ideal für alle die das Dampferlebnis genießen möchten, ohne Nikotin aufzunehmen. Alle nikotinfreien Pods findest du in unserer Kategorie Pods ohne Nikotin. Bitte beachte: Auch nikotinfreie E-Zigaretten sind in Deutschland nur für Personen ab 18 Jahren erhältlich.
16. Was ist, wenn ein Artikel ausverkauft ist?
Schreib uns einfach eine Nachricht mit deinem Anliegen – welchen Artikel du benötigst und in welcher Menge – und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern. Du erreichst uns über das Kontaktformular.