FAQ

Häufig gestellte Fragen – Vapetastisch FAQ

1. Ab welchem Alter darf ich bei Vapetastisch bestellen?

Alle unsere Produkte – auch nikotinfreie E-Zigaretten und Zubehör – sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren erhältlich. Das Verbot der Abgabe an Minderjährige im Versandhandel ergibt sich aus § 10 Abs. 3 und 4 Jugendschutzgesetz (JuSchG) und gilt ausdrücklich auch für nikotinfreie Produkte. Bei der Zustellung wird dein Alter geprüft – mehr dazu auf unserer Seite zur Altersprüfung.

2. Was kostet der Versand?

Ab 59 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Darunter beträgt der Standardversand 5,99 €. In beiden Fällen ist die gesetzlich vorgeschriebene Altersverifikation bei der Zustellung enthalten. Alle Details auf unserer Versandseite.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt danach üblicherweise 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands – in Summe also meist 2 bis 5 Werktage. Als norddeutscher Shop sind wir besonders schnell in Hamburg, Schleswig-Holstein und der gesamten Nordregion.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Aktuell kannst du bequem per Vorkasse (Überweisung) bezahlen. Nach Bestelleingang erhältst du unsere Bankverbindung – sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, machen wir deine Bestellung versandfertig. PayPal ist bereits in Planung und wird in Kürze als weitere Zahlungsart verfügbar sein. Die jeweils verfügbaren Optionen werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

5. Was ist der Unterschied zwischen ELFA POD und ELFLIQ?

Der ELFA POD ist ein vorbefüllter, geschlossener Pod mit 2 ml Nikotinsalz-Liquid. Einfach in das ELFA Gerät einsetzen und verwenden – kein Nachfüllen nötig. ELFLIQ ist ein Nikotinsalz-Liquid in einer 10 ml-Flasche zum Nachfüllen in eigene Pod-Systeme und Verdampfer. ELFLIQ ist pro ml günstiger, erfordert aber ein nachfüllbares Gerät. Mehr dazu in unserem Ratgeber ELFA POD vs. ELFLIQ.

6. Wie viele Züge hat ein ELFA POD?

Ein ELFA POD enthält 2 ml Liquid und liefert bei normaler Nutzung ca. 600 Züge. Das entspricht je nach Nutzungsverhalten 2–3 Tagen (ca. 30–40 Züge pro Tag). Starke Nutzer (60+ Züge/Tag) verbrauchen einen Pod in etwa 1–2 Tagen.

7. Welche Nikotinstärke ist die richtige für mich?

Das hängt von deinem bisherigen Rauchverhalten ab:

• 0 mg/ml – für alle, die nikotinfrei verwenden möchten
• 10 mg/ml – für leichte Raucher (unter 10 Zigaretten/Tag)
• 20 mg/ml – für normale bis starke Raucher (eine Schachtel oder mehr/Tag)

Bei Unsicherheit kann eine niedrigere Stärke gewählt oder fachlicher Rat eingeholt werden. Ausführlich erklärt im Artikel Nikotin erklärt.

8. Sind eure Produkte original? Wie erkenne ich Fälschungen?

Ja – bei Vapetastisch verkaufen wir ausschließlich originale Elfbar-Produkte. Jedes Produkt kann über den QR-Code auf der Verpackung verifiziert werden. Die offizielle Prüfseite findest du hier: elfbar.de/pages/elfbar-produkte-verifizieren. Achte bei anderen Anbietern auf unrealistische Niedrigpreise und fehlende Pflichtangaben auf der Verpackung – das sind typische Merkmale von Fälschungen. Mehr dazu: Fake Elfbar erkennen.

9. Werden Einweg-Vapes bald verboten?

Ab dem 18. Februar 2027 gelten EU-weit strengere Regelungen für Einweg-E-Zigaretten mit fest verbauter Batterie. In Deutschland gilt bereits seit dem 1. Juli 2026 eine Rücknahmepflicht für Händler. Wiederaufladbare Pod-Systeme wie das ELFA sind von diesen Regelungen nicht betroffen. Bitte beachte jeweils die aktuellen gesetzlichen Vorgaben. Details: Werden Einweg-Vapes verboten?

10. Mein ELFA Gerät funktioniert nicht – was tun?

Die häufigsten Ursachen und Lösungen:

• Silikonstopfen noch drin: Bei neuen Pods unten den Gummistopfen abziehen
• Akku leer: über USB-C aufladen (ca. 30–45 Min.)
• Pod sitzt nicht richtig: Pod herausnehmen und neu einrasten
• Kontakte verschmutzt: mit trockenem Tuch abwischen
• Überhitzung: 5–10 Minuten warten und abkühlen lassen

Die komplette Fehlersuche findest du im Artikel Elfbar ELFA funktioniert nicht.

11. Warum schmeckt mein Pod verbrannt?

Der häufigste Grund: zu früh gezogen. Nach dem Einsetzen eines neuen Pods mindestens 5–10 Minuten warten, damit sich die Watte vollständig mit Liquid tränkt. Weitere Ursachen: Pod fast leer, zu viele Züge hintereinander (Chain Vaping), Hitzelagerung oder Fake-Produkte. Mehr dazu: Warum schmeckt mein Pod verbrannt?

12. Kann ich ELFLIQ Liquid in den ELFA POD füllen?

Nein – der ELFA POD ist ein geschlossener, vorbefüllter Pod und nicht zum Nachfüllen vorgesehen. Für ELFLIQ Liquid benötigst du einen nachfüllbaren Pod oder Verdampfer, z. B. einen ELFA Leer-Pod, ELFX Pod oder ein Uwell Caliburn Gerät. Leer-Pods findest du in unserer Kategorie Leer Pods.

13. Sind Vapes mit 5.000, 10.000 oder 15.000 Zügen legal?

Nein. Nach der EU-Tabakproduktrichtlinie (TPD) und dem deutschen Tabakerzeugnisgesetz dürfen Einweg-E-Zigaretten maximal 2 ml Liquid enthalten. Das entspricht maximal 600–800 Zügen. Produkte, die mehr versprechen, überschreiten die gesetzliche Grenze und sind in Deutschland nicht verkehrsfähig. Wir bei Vapetastisch verkaufen ausschließlich legale, TPD-konforme Produkte. Mehr dazu: Big Puff Vapes.

14. Kann ich als Händler (B2B) bei euch bestellen?

Ja – Vapetastisch bietet einen speziellen B2B-Händlerzugang für Kioske, Tankstellen, Shisha-Shops, Vape-Shops und Einzelhändler. Nach Freischaltung profitierst du von Händlerpreisen, Kartonabnahmen und persönlicher Betreuung. Alle Infos und das Antragsformular findest du auf unserer B2B-Seite.

15. Wie entsorge ich meine verbrauchten E-Zigaretten und Pods richtig?

Verbrauchte E-Zigaretten und Akkuträger gehören nicht in den Hausmüll, da sie einen fest verbauten Lithium-Akku und Elektronik enthalten. Bitte zum nächsten Wertstoffhof bringen oder in eine Elektrosammelbox im Handel einwerfen. Vorbefüllte ELFA PODs enthalten keinen eigenen Akku, aber Elektronikbauteile – auch sie gehören daher in die Elektro-Altgerätesammlung, nicht in den Hausmüll.

Rücknahme bei Vapetastisch: Seit dem 1. Juli 2026 sind wir gesetzlich verpflichtet, ausgediente Einweg-E-Zigaretten kostenlos zurückzunehmen. Alle Informationen zur kostenlosen Rückgabe findest du auf unserer Entsorgungsseite.

Leere ELFLIQ Flaschen ohne Restflüssigkeit können in den Gelben Sack.

16. Habt ihr auch nikotinfreie Produkte?

Ja – wir führen ELFA Pods mit 0 mg/ml Nikotin in verschiedenen Sorten. Diese sind für alle erhältlich, die ein unkompliziertes Pod-System ohne Nikotin bevorzugen. Alle nikotinfreien Pods findest du in unserer Kategorie Pods ohne Nikotin. Bitte beachte: Auch nikotinfreie E-Zigaretten sind in Deutschland nur für Personen ab 18 Jahren erhältlich.

17. Was ist, wenn ein Artikel ausverkauft ist?

Schreib uns einfach eine Nachricht mit deinem Anliegen – welchen Artikel du benötigst und in welcher Menge – und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern. Du erreichst uns über das Kontaktformular.